Du bist noch nicht ganz zufrieden mit Deiner Bestellung? Kein Problem. 
Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen in einem Hunkemöller Store kostenlos zurückgeben oder über eine DHL Servicestelle (1,95€)* zurücksenden; erstellen Sie einen DHL-Rücksendeschein über unser Retourenportal.

Rückgabe in einem Hunkemöller Store: 
Rückgaben können immer kostenlos in einem Store in Deiner Nähe vorgenommen werden. Nimm das Rücksendeformular mit in den Store. Du erhältst anschließend innerhalb von 3 Werktagen die Erstattung über die von Dir verwendete Zahlungsmethode. Finde das nächste Geschäft innerhalb deines Landes hier. Bitte beachte: Rückgaben sind in Outlet-Stores nicht möglich.

Rücksendung über eine DHL Servicestelle (€ 1,95)*:
Gib deine Rücksendung in unserem Retourenportal ein. Dazu brauchst du deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast. Du findest deine Bestellnummer in deiner Bestellbestätigung.

Verpacke deine Rücksendung in der Originalverpackung. Wenn du den Originalkarton nicht mehr hast, achte bitte darauf, dass er stabil genug ist. Entferne alle alten Etiketten von deinem Paket.

Einen Drucker brauchst du nicht. Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung deiner Rücksendung mit einem QR-Code. 

Du kannst deine Rücksendung bei einer DHL-Servicestelle abgeben und den QR-Code mit deinem Handy scannen lassen. Dort wird das Rücksendeetikett für dich ausgedruckt und der Rest erledigt sich von selbst! Du bist doch nicht ganz zufrieden mit deiner Bestellung? Kein Problem, du kannst deine Bestellung im Laden oder über einen DHL Service Point zurückgeben.

Es gibt ein paar Bedingungen für die Rückgabe von Artikeln an Hunkemöller:
1. Du musst die Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Du Deine Bestellung erhältst.
2. Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und mit allen Original-Hängeetiketten/Etiketten versehen sein
3. Hunkemöller behält sich das Recht vor, Deine Erstattung zu verweigern, wenn uns die Artikel nicht in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden.
4. Kombiniere nicht mehrere Bestellungen in einer Box. Wenn du eine andere Bestellung zurückgeben möchtest, beantrage bitte eine Rücksendung für die Bestellung über das Retourenportal. Für die Rücksendung wird eine Gebühr von 1,95 € pro Bestellung erhoben.

* Bitte beachte: Unsere Rücksendegebühr wird 1,95€ und gilt für alle Rückgaben. Aber keine Sorge: Du kannst weiterhin kostenlos in unseren Läden zurückgeben!